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退货申请


退货申请说明:


该退换货适用于商家已经发货,并且用户已经收到该单商品,商品存在问题或其他双方沟通调解后的情况下。


1.登陆家世比商城,点击“我的订单”,进入订单页面。找到需要退换货的订单,点击【退换货申请】。


2.进入退换货页面后,选择【退货】或者【返修】。


3.选择后,填写退货原因或者返修原因。


4.务必在“退货”页面中填写快递公司名称、快递单号等物流信息(不填写将视为您未退货),并保留物流存单待商家收到“退货”申请时,进行相应操作。


5.商家收到顾客【退货】的商品后,款项会按您的要求退回。


6.或者按顾客的需要发出顾客的换货商品,该步骤操作已用户和商家QQ沟通为主,后期产生纠纷已聊天记录进行判断。

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